“连心桥”热线：0551-64422666（24小时服务）
一、收费标准：免手续费
二、办理时限： 当即回答。
三、所需材料：用户提供相关证件的原件（身份证、户口本等）、水费发票或缴费通知单。
四、办理程序：用户至合肥供水集团业务大厅窗口，工作人员查验相关证件后，将查询结果告知用户。
五、办理地址：合肥市屯溪路70号合肥供水集团营业大厅窗口（0551-64422639），电话查询可拨打供水服务热线64422666（24小时）。
六、监督电话：0551-64421793（工作日8:00-17:30）
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