企业由社会责任、义务所承担或由自身发展所规定的任务，即企业根本性质和存在理由，包含了企业经营哲学定位、价值观以及企业形象定位。

为理想奋斗   让用户顺心   让员工安心   让社会放心

    为理想奋斗：始终坚持以人民为中心发展理念、时刻为用户提供优质稳定高效供水服务保障，是历代合肥供水人时刻坚守的初心使命和理想信念。

    让用户顺心：在企业内部，上下游链条部门之间高效配合、和谐顺畅；在服务用户时，时刻以用户需求和满意为导向，想用户之所想、急用户之所急，以真诚的态度、快捷的速度、娴熟的技能，千方百计为用户排忧解难，让用户始终感受到放心顺心。

    让员工安心：合肥供水集团始终坚持以人为本关心关爱员工，以事业留人、以感情留人、以待遇留人，人岗匹配人尽其才，工作氛围清澈阳光，人际关系团结友爱，努力让每名员工体面工作、健康生活。

    让社会放心：合肥供水集团承诺并时刻践行24小时不间断连续供水，供水求助热线打得通，供水故障抢修快，不断提升市民用户获得感、幸福感、安全感，让全市人民放心用水、用放心水。